新数字经济时代，传统商业模式不断经受变革和冲击，商业数字化、智能化转型已成为企业发展的必然趋势。作为传统制造业智能化转型的“领头羊”， 青岛酷特智能股份有限公司通过十余年的创新改革，以理论支撑实践，以实践深化理论，发展出基于互联网的服装大规模个性化定制新模式，形成消费者需求驱动工厂有效供给的C2M产业互联网平台生态，形成可以帮助其他企业转型升级的方法和解决方案，赢得了行业和市场的广泛好评。

近日，《哈佛商业评论》走访酷特智能，解读中国服装智能定制。

2004年雅典奥运会，中国体育代表团身着红领品牌的礼仪服步入开幕式会场，全场瞩目，世界沸腾。彼时的红领集团还是一家传统的服装制造企业，自1995年成立开始，怀抱着“让每一个人都能穿上像样的衣服”这样一个朴素的梦想，取得了中国名牌、中国驰名商标等国家级荣誉。

红领集团创始人张代理很早就察觉到了中国传统制造业即将面临的重重困难。随着服装业价格战的日益严重，企业又面临难以解决的高库存问题，中国制造业原有的人口红利、环境红利、政策红利和土地红利都在逐步消退，如果不改革、不创新，传统服装制造业很难继续走下去。他不断思考，未来什么样的服装才是人们真正需要的，服装行业发展的明天又在哪里？

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颠覆传统

2003年，红领集团就提出制造业转型战略，并且开始考虑如何用工业化的手段、效率和成本来做大批量的个性化定制服装。在张代理的创新改革下，于2007年成立酷特智能，专注实践“互联网＋大规模个性化定制”的商业模式。2009年，张蕴蓝从父亲张代理手中接过酷特智能总裁的接力棒，令张代理欣慰的是，有国外留学经历的女儿，拥有更加广阔的国际视野，其全新的管理理念和营销模式让酷特智能的蜕变之路更加从容。

起初，张蕴蓝并不认为自己是接手了家族企业的“企二代”，而是不得不承担一切压力和责任的“拼二代”、“创二代”。酷特智能的商业模式、制造模式、管理模式，在当时可以说是一团乱麻，找不到前进的方向。有着父亲在背后强大的支持和鼓励，张蕴蓝快刀斩乱麻，果敢地砍掉了三分之一的加盟商，并辞退所有地推人员，她坚信，基于互联网发展的“大规模个性化定制”才是服装制造业的未来。

2011年，酷特智能正式确定C2M战略方向。在这几年摸索的过程中，公司一直是亏损的状态，但随着智能化生产线的发展和完善，客户的订单量也在提升。张蕴蓝欣喜的发现，这条路走对了，只要公司不断提升满足客户需求的能力，订单是不缺的，市场是不缺的。

经过不断的实践和探索，酷特智能创造性地实践了C2M工商一体化的商业模式，C端需求通过产业互联网平台直达M端工厂，工厂通过个性化定制生产直接满足客户需求，去除了渠道商、代理商等中间环节，为客户提供高性价比的定制产品和服务，重塑了制造端的源头价值，实现了生产的零库存和精准供给、有效供给，企业实现了供给侧结构性改革的目标。

就在张蕴蓝准备松一口气的时候，新的问题却浮现出来。她发现，传统的企业管理理念和方法越来越不合时宜，原有的领导化、部门、科层、审批等越来越成为生产和管理的中间层和桎梏。必须要建立起与C2M商业模式相匹配的“数据驱动的治理”模式，公司才能实现彻底的智能化改革。

重重考虑下，张蕴蓝和父亲一起重新梳理了企业架构和流程，砍掉了近80%的中层管理者，开创了扁平化的源点论数据组织体系，去部门、去科层、去审批、去领导化、去岗位，全员对应目标，目标对应全员；变主观的监管为客观的监管，变人为的监管为数据的监管，体现公平，符合人性，释放了企业源头价值、解放了生产力，重塑了生产关系，优化了资源组织的方式和效率。

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引领未来

“我有想过成为服装业领先的老大。”也许2009年的张蕴蓝，从来没有想过自己会说出这样的话。

▲  酷特智能董事长张蕴蓝

酷特智能的创新探索无疑是成功的，那么这套模式是否广泛适用于传统制造业呢？对此，张蕴蓝也开始思考，如何让酷特智能的成功案例惠及更多陷于困境的中国传统制造企业。

传统制造业对升级改造有着巨大需求，而酷特智能C2M大规模个性化定制背后的逻辑和算法是普适通用的。2016年，张蕴蓝带领酷特智能团队，整合国内从事互联网行业的网络运营商、服务提供商、设备制造商、系统集成商及专业科研、教育机构等共同成立了中国产业互联网研究院以及酷特云蓝新动能治理工程研究院，为企业转型升级提供专业的解决方案，帮助地方政府搭建转型升级和交流的服务平台。目前已经有牛仔服装、鞋帽、家具、机械、电器等30多个行业的百家试点企业应用酷特智能的解决方案。

2020年伊始，新冠疫情肆虐全球。随着疫情防控的日益严峻，支撑企业大部分营收的海外业务受到重创，张蕴蓝马上意识到，无论是为了自保，还是为了中国企业家应当承担的社会责任，转产医疗物资制造刻不容缓。

在当地政府的政策扶持下，酷特智能凭借多年智能制造积累的经验，迅速组建医疗物资生产制造研发团队，建立民用口罩、医用口罩、隔离衣等防护物资生产线，同时整合上下游产业链资源，自主研发建立了熔喷布、熔喷机、口罩机等防护设备生产线，完成了防护物资生产保供任务。疫情后期，随着国内情况逐步变好，由先前服装定制服务开拓的海外市场，也为防疫物资销售带来了新机遇。

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回归初心

酷特智能的智能制造工厂，吸引了海内外众多企业和媒体的关注。在2020年《哈佛商业评论》中文版联手世界著名管理咨询大师拉姆·查兰推出的“拉姆·查兰管理实践奖”评选中，酷特智能荣获「管理实践优秀奖」和「战略转型实践奖」两项殊荣。

2021年3月27日，《哈佛商业评论》中文版、“拉姆·查兰管理实践奖”评委会代表以及宜信财富代表一同走进酷特智能，亲身感受C2M智能制造的魅力。

▲  酷特智能董事长张蕴蓝与参访嘉宾互动交流

在参观酷特智能智能制造工厂的时候我们发现，其“智能制造”并非完全是“无人工厂”，反而仍旧是人工流水线在进行手工制作，它与我们所想象的智能制造完全不同。酷特智能并没有一味的追求工业4.0所谓的数字化、智能化，而是将其与自身行业属性、特性相结合，将服装个性化设计需求进行拆解并形成数据库，通过人机协同的流水线实现规模化和效率。在改革的过程中，酷特智能没有被智能制造的模式所束缚，而是基于价值逻辑，从产品初心和客户价值出发，着眼于战略创新。

谈及未来，张蕴蓝说的更多的还是不忘初心。

坚持“成为有益于社会文明进步的百年企业“的愿景；以“践行科学的企业治理思想，创造全新的价值体系“为使命，也是酷特智能数十年不变的初心。

张蕴蓝和酷特智能都是幸运的，但这份幸运，也是必然。

为彻底颠覆传统制造业的标签，酷特智能重生了红领品牌。“我们要重新塑造推出红领品牌，打造中国自己的个性化定制服装品牌。”说这句话的时候，张蕴蓝的眼里闪着光。

也许对于中国传统制造业来说，智能制造转型还有很长的一段路要走，无数的企业家在这个过程中摸爬滚打，有踌躇，有困惑，也有走下去的坚定和决心。在这条路上，酷特智能已经成为前方的领跑者，相信未来会有越来越多的企业追上来，不断前行……